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第663章

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    我也非常的歉意,而且这种歉意是真诚的,完全是发自于我的内心,“夏女士,对不起。我深感抱歉。说实话,像你这样的情况是我工作以来发生的第一次。当然,我这样说一句毫无意义了,因为这样的事情不管是第一次还是第一百次都一样的严重,因为我们毕竟伤害了你,而且这种伤害是巨大的,可能是用金钱都难以弥补的。刚才我也在想,是不是我最近太疏于管理了?是不是我本身在管理的模式上就有问题?所以,我在歉意的同时也很感谢你,因为这件事情提醒了我,让我及早地知道了我们需要整顿了。所以,我还要向你道谢。谢谢你,夏女士!”

    她依然在流泪。我即刻拿出纸巾朝她递了过去,什么也没有说,只是默默地看着她。因为我需要她的答复。

    而这时候门诊护士长带着那位实习生来了,我看着这位实习生,严肃地对她说道:“你必须向这位夏女士道歉。至于处理的事情,接下来再说。你的问题我前面已经对你讲过了,我希望你以此为戒,深刻吸取这次事情的教训。”

    实习生朝病人鞠躬,“对不起。”

    让我始料未及的是,实习生说完了那三个字后顿时就大声痛哭了起来,而且接下来还呈越来越猛烈之势。

    我心里顿时愤怒了,即刻大声地对她道:“别哭了!哭能够解决什么问题?”

    夏倩却忽然叹息了一声,“算啦,你别责怪她了。”

    我这才去对实习生说道:“你看,人家夏女士多宽宏大量?你还好意思哭。去吧,自己一个人慢慢去反省。护士长,你马上给刘医生打电话,让她下午到我办公室来找我。”

    实习生大哭着离开了办公室,我看了看时间,发现已经临近下班,“夏女士,怎么样?我们去边吃边谈?”

    “你这人倒是不错,我愿意交你这个朋友。好吧,我接受你的邀请,不过只能你私人请我吃饭,因为我改变主意了,不想把这件事情当成公事。”她随即对我说道,说完后还朝我笑了笑。

    我大喜。

    我带着她去到了我的那家酒楼,没有要雅间,就和她在大厅一处靠窗的位置相对坐下。随即我点了这里的特色菜。

    “喝点什么饮料?”我随即问她道。

    “随便吧。”她说,随即来问我道:“冯主任,我不明白,你们妇产科怎么会有你这样一位男医生呢?而且你竟然还是主任。”

    我回答说:“这个问题很多人问过我,不过我愿意非常认真地回答你的这个问题。男性妇产科医生有着女性医生不一样的优势,一是对女性更加同情,二是手术体力的需要,三呢,呵呵!其实当初我也不想当妇产科医生,因为我考研究生的时候差了点分数,万不得已才学了这个专业。至于让我当主任的事情吧,这就更简单了,我们科室里面除了我都是女人,她们互相都不服气,所以就只好让我勉为其难了。”

    她顿时笑了起来,“我才不相信呢。今天我都看见了,你批评那个护士长的时候她的脸都吓白了。这说明你很有威信的。”

    我摇头叹息,“其实说到底还是因为我可以给大家带来效益。不过从今天发生的事情来看,我发现自己错了。我想不到我们的个别医生竟然会做出那样的事情来。夏……对了,你是干什么工作的啊?我该怎么称呼你呢?”

    “我是一名空乘人员。冯主任,你前面老是叫我夏女士、夏女士的,难道我看上去就那么老吗?”她笑着问我道。

    “空姐?”我诧异地叫出了声来。

    我完全没有想到她竟然是这个职业。上次我去北京的时候搭乘的也是飞机,飞机上面的空姐给我的印象是青春靓丽的脸庞,曼妙婀娜的身姿,她们身材高挑、模样俊俏、服务细致,给乘客带来是如沐春风的感觉。她们是高空中一道靓丽的风景。

    而我面前的她却没有给我那样的感觉。想了想,顿时就明白了:她现在的微笑很自然,而空姐的微笑却是职业性的,还有她们的动作也是如此。当然,制服的作用也很重要,穿上制服的空姐们的一举一动虽然显得很做作,但是却给人以愉悦、亲切的感受。

    而现在,我面前的她太平常了,平常得没有了空姐的影子,唯一存留下来的是空姐漂亮的容貌。

    见我有些诧异的样子,她笑着问我道:“怎么?你觉得我不像?还是认为我太丑?”

    我摇头道:“不是。我是完全没有想到。你很漂亮。”

    她顿时笑了起来,“谢谢!”

    菜很快就上来了,我给她夹了一条鲫鱼,“这是这里的特色菜。现在我的筷子还很干净。然后你就自己动手吧。”

    “你们医生都很注意这样的卫生是不是?”她问道。

    “这是习惯。”我点头。现在,我心里一直有些诧异:她怎么不再谈今天发生的事情了?

    不过,她这样却让我总是走神,因为我知道这件事情是必须要说出来病得到解决的。

    所以,我接下来就直接去对她讲了,“夏小姐,今天的事情……你说说你的要求吧。”

    她摇头,“别说了。今天你们的门诊医生和护士虽然做得很过分,但是你却很不错。至少我看到了你的真诚。所以我不打算要你们赔偿什么的了。不过冯主任,我觉得你倒是应该好好整顿一下你们内部了,如果像这样下去的话今后很难不会出更大的事情的。”

    我点头,“谢谢你的提醒,其实我已经认识到了。今天的那个实习生,还有当班的医生肯定我要对她们作出处理,对护士也要进行严厉的批评,同时还要给予相应的处分的。这你放心好了。现在的医院就是这样,大家和社会上的人一样的浮躁,这很危险,因为病人的生命掌握在我们的手上,所以,我是绝不会姑息的。夏小姐,谢谢你的宽容,你这样让我很感动,也很愧疚。说实话,赔偿什么的我们倒是不在乎,因为做错了事情就应该受到惩罚这是天经地义的事情。不过这样的事情毕竟会造成一定的社会影响,我非常担心因此引起其他病人对我们信任度的降低,这才是最麻烦的事情。所以,我非常感谢你的这种宽容,但是却又无以为报。夏小姐,你看这样行不行?如果你私人有什么事情需要我帮忙的话,我尽力去替你做。这样的话可能我的心里会觉得好受一些的。”

    “我说了,我非常希望能够交你这个朋友。我是女人,你是妇产科主任,今后要麻烦你的事情还多着呢。除非你不愿意交我这个朋友。”她微微地笑着说,随即又道:“我怎么觉得你有些冲动啊?就这样轻易就承诺替我办事情?你是医生,可能我的有些事情你办不了吧?”

    我急忙地道:“我当然愿意和你交朋友了。甚至还有些觉得受宠若惊呢。行,你今后要看病或者你的家人要看病的话就找我吧,医院里面各个科室的专家们和我关系倒是很不错的。夏小姐,能够替你及你的家人提供医疗方面的服务,我深感荣幸。”

    她顿时掩嘴而笑,“你这话说的,怎么我觉得好像是官话啊?”

    我讪讪地笑,“我说的是真话啊?而且,前面我的承诺也是真的啊。”

    她吃了一口鱼,“嗯,味道不错。”随即又道:“冯主任,既然这样,那你今后就直接叫我的名字吧。好吗?老是什么夏小姐、夏小姐的,听起来怪别扭的。”

    我爽朗地笑,“行。那我今后就叫你夏倩吧。对了,我的名字叫冯笑。今后你也叫我的名字吧。”

    她笑道:“我知道你的名字啊?今天你穿白大褂,你那工作服上面的标牌上有你的名字啊?我都看清楚了,冯笑,副教授。呵呵!这么年轻就副教授了,真羡慕你。”

    我摆手道:“这不值一提,在医科大学的附属医院里面,我这样的情况很多。”

    她笑道:“我明白了。你在乎的并不是你副教授的职称,而是你科室主任的头衔。是这样吧?”

    我一怔,顿时觉得这个女人很聪明,因为她说出了我内心里面最真实的想法了。一直以来我并不喜欢搞什么行政工作,妇产科主任这个职务虽然也有行政上的意义,但是我看重的却是这个职务在对我专业发展上的作用。

    有了这个头衔,至少我就可以按照自己的意图去实现自己心中专业的发展方向了,这不仅仅包括我自己的专业发展,同时也包含了整个科室未来的发展方向。比如我正在做的那个科研项目,它就将在今后完全地改变目前我们传统的治疗方式。